Une guéguerre sur la vente de billets dématérialisés à Bordeaux
Dans la métropole bordelaise, les usagers des transports en commun sont pris en otage d’une guerre entre deux entreprises de vente de billets dématérialisés. En effet, depuis quelques mois, les tickets de milliers d’usagers de TBM (Transports Bordeaux Métropole) sont au cœur d’un conflit entre deux acteurs majeurs du secteur : la société Fid-Move et l’application Korrigo.
Fid-Move est une start-up bordelaise spécialisée dans la dématérialisation des titres de transport. Elle propose aux usagers de TBM une application mobile permettant d’acheter et de valider leur ticket sans passer par les bornes automatiques présentes dans les véhicules ou les stations. De son côté, Korrigo est une application développée par un groupe breton qui propose également des services de dématérialisation des titres de transport, mais à une échelle nationale.
Une bataille pour remporter le contrat de dématérialisation
La discorde entre les deux entreprises a commencé lorsque TBM a lancé un appel d’offres pour la dématérialisation de ses billets. Fid-Move et Korrigo se sont alors retrouvés en concurrence pour remporter ce précieux contrat. Chaque entreprise a vanté les mérites de son application et a tenté de convaincre TBM de choisir sa solution.
Cependant, le choix de TBM s’est porté sur l’application Korrigo, jugée plus complète et plus adaptée à ses besoins. Cette décision a évidemment déçu Fid-Move, qui s’était investie à fond dans ce projet et qui voyait là une opportunité de se développer sur le marché des transports en commun.
Des conséquences pour les usagers de TBM
Mais les conséquences de cette guéguerre entre Fid-Move et Korrigo ne se font pas attendre : les usagers de TBM sont directement impactés dans leur quotidien. En effet, ceux qui avaient choisi l’application Fid-Move pour acheter et valider leurs billets se retrouvent désormais dans une impasse.
En effet, l’application Fid-Move ne fonctionne plus pour les usagers de TBM depuis que l’entreprise a perdu le contrat de dématérialisation des billets. Les usagers se retrouvent donc dans l’incapacité d’acheter ou de valider leurs tickets via cette application, ce qui engendre un véritable casse-tête pour eux.
Une situation qui perdure
Cela fait déjà plusieurs mois que cette situation perdure et les usagers de TBM commencent à perdre patience. Ils aimeraient pouvoir bénéficier des avantages de la dématérialisation des billets, tels que la facilité d’achat et de validation, mais se retrouvent bloqués par cette bataille entre Fid-Move et Korrigo.
Face à cette impasse, certains usagers ont décidé de se tourner vers d’autres solutions, comme l’achat de cartes magnétiques rechargeables, ou encore l’utilisation de titres papier. Cependant, ces alternatives ne sont pas toujours pratiques et peuvent engendrer d’autres problèmes.
En somme, la guéguerre entre Fid-Move et Korrigo a des répercussions directes sur les usagers de TBM à Bordeaux. Ces derniers se retrouvent pris en otage de cette bataille pour la vente de billets dématérialisés. Cette situation perdure depuis plusieurs mois et les usagers commencent à s’impatienter. Il est donc urgent que Fid-Move et Korrigo trouvent un terrain d’entente pour permettre aux usagers de TBM de bénéficier des avantages de la dématérialisation des billets, sans subir les conséquences de ce conflit.
